プライバシーポリシー

イザクラ運営事務局（以下「運営者」といいます）は、飲食店向けの在庫・期限管理サービス「イザクラ」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令を守り、以下のとおり定めます。

1. 事業者の情報

• 名称：イザクラ運営事務局
• 住所・代表者：ご請求があれば、遅滞なくお知らせします。
• お問い合わせ先：お問い合わせフォーム（アプリをお使いの方は、アプリの「お店」→「ご意見・困りごとを送る」からも送れます）

2. 取得する情報

• アカウントの情報：メールアドレス、パスワード（暗号化した形で保存し、運営者も元のパスワードは見られません）、お店で使う名前（ニックネームも可）、お店での役割（オーナー・店長・スタッフ）
• お店の情報：店名、招待コードとその作成者・作成日時
• 利用の記録：登録された商品（名前・単位・カテゴリ・期限の設定）、在庫の数と期限、入荷・使用・廃棄・期限の登録の記録（操作した人と日時、廃棄の理由を含みます）
• 写真の読み取りの記録：期限ラベルの写真読み取り機能を使ったときの、使った人と日時、読み取れた日付・期限の種類・ラベルの文字。写真そのものは保存しません。
• お問い合わせの情報：お名前、店名、メールアドレス、お問い合わせの内容（お問い合わせフォームから送られたもの）
• 技術的な情報：アクセスした日時、IPアドレス、ブラウザや端末の種類などの記録、画面で起きたエラーの記録（エラーの内容、開いていたページ、ブラウザの種類、ログインしている場合はアカウント）
• ご意見の情報：アプリの「ご意見・困りごとを送る」から送られた内容と、送った方のアカウント・お店

本サービスは、端末の保存領域（ローカルストレージなど）に、ログイン状態、表示中のお店、閉じた案内の状態、招待コード（参加するまでの間）、電波が弱いときに表示するための最後に読み込んだお店の内容（商品と在庫）、画面の部品を保存します。これはサービスを動かすためだけに使い、広告や行動の追跡には使いません。

3. 利用目的

• 本サービスの提供（在庫と期限の表示、記録の保存と表示、スタッフの招待、期限ラベルの読み取りなど）
• ログインと本人確認、不正利用の防止
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせ（料金や提供条件の変更など）の連絡
• 障害の調査とサービスの改善（個人を特定できない形に加工した統計情報として利用します。写真読み取りの精度の確認を含みます）

お店のデータや写真を、広告のために使ったり、運営者がAIの学習用データとして使ったりすることはありません。

4. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意を得ることが難しい場合
• 次の「5. 外部サービスへの委託」に記載する場合
• 事業の承継（合併や事業譲渡など）に伴って提供する場合（この場合も、本ポリシーの範囲で取り扱われるようにします）

同じお店のメンバーには、そのお店の記録（操作した人の名前を含みます）が表示されます。

5. 外部サービスへの委託（外国にある事業者を含みます）

本サービスは、次の外部サービスを使って運営しています。いずれも米国の事業者です。

米国には、日本の個人情報保護法と同じような、全体をまとめた連邦レベルの個人情報保護法はありません。州ごとの法律や分野ごとの法律があります。外国の制度については、個人情報保護委員会がまとめた情報もご参照ください。

運営者は、各委託先の利用規約やデータ保護の取り決めを確認し、本サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を渡します。

画面を開いたときに外部へ送られる情報

本サービスの画面を開くと、文字（フォント）を表示するため、お使いの端末からGoogle LLC（Google Fonts）へ、IPアドレス、ブラウザの種類、開いたページのアドレスなどが送られます。本サービスは、広告や行動の追跡、アクセス解析のための仕組み（Cookieなど）は使っていません。

6. 安全管理のための措置

• 組織的な措置：個人情報を扱う担当者を運営者に限り、取扱いの方法をこのポリシーで定めています。
• 人的な措置：運営者は、個人情報の取扱いについて必要な知識を身につけるよう努めます。
• 物理的な措置：データは委託先のデータセンターで管理され、必要な場合を除き、運営者の端末にはデータを保存しないようにしています。
• 技術的な措置：通信を暗号化しています。データベースでは、お店ごとにデータを分け、ほかのお店のデータを見られないように設定しています。在庫の記録は、決められた処理を通してだけ変更できるようにし、あとから消したり書き換えたりできないようにしています。管理用の鍵は公開される画面には含めていません。
• 外的環境の把握：上記「5.」のとおり、外国にある事業者に委託しており、その国の制度を把握したうえで安全管理を行います。

7. 保存期間と削除

• 情報は、本サービスをお使いいただいている間保存します。
• オーナーは、アプリの「お店」タブからお店を削除できます。お店の商品・在庫・記録・メンバーの情報がすべて削除され、元に戻せません。
• アプリの「お店」タブから退会できます。退会すると、メールアドレスを削除し、そのアカウントではログインできなくなります。ほかのメンバーがいるお店の記録に残る「操作した人の名前」は、そのお店の記録として残ります。
• メンバーが外されたとき・お店から抜けたときも、それまでの記録は、操作した人の名前とともにそのお店に残ります。
• 画面で起きたエラーの記録は、原因の調査のために使い、調査が済んだものは順次削除します。
• 写真読み取りに使った写真は、日付を読み取ったあと、本サービスには保存しません。
• 委託先のバックアップに残る情報は、各委託先の定める期間が過ぎると消去されます。

8. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は「1.」のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

10. このポリシーの変更

法令の変更やサービス内容の変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。大切な変更は、本サービスの画面などでお知らせします。

制定日：2026年10月22日